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PROGRAMA DE CAPACITACION

Servicio de calidad

El Servicio es un elemento imprescindible en la existencia de una empresa.
Servicio es una acción de ventas.
El buen Servicio estimula a comprar más.
El buen Servicio genera clientes leales.
A más clientes leales, menos gastos en publicidad.
La calidad en la amabilidad del Servicio te diferencia de la competencia.

Comunicacion amable

Hablar con cortesía.
Escuchar atentamente.
Hacer preguntas adecuadas.
Comentarios amables, genuinos, específicos, sinceros y a tiempo.
Una imagen positiva de nosotros mismos y de nuestro trabajo nos lleva a un excelente trato con el cliente.

Trabajo en equipo

Elección consciente y voluntaria que surge construyendo lazos de confianza

Somos un equipo, si uno falla el equipo fracasa

El Servicio es un elemento imprescindible en la existencia de una empresa..
Orienta las necesidades de capacitación y puntos de reforzamiento de conductas críticas.
Favorece la implementación de sistemas de incentivos y otros.
Permite registrar y monitorear, en el tiempo, el desempeño del personal.
Empresas que han confiado en nuestro trabajo

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